1. Wie wij zijn
Bors Schildersbedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- Bedrijfsnaam
- [Volledige bedrijfsnaam en rechtsvorm, bijv. eenmanszaak]
- Adres
- [Straat en huisnummer, postcode en plaats]
- KvK-nummer
- [KvK-nummer]
- info@bors-schildersbedrijf.nl
2. Welke gegevens wij verwerken
Via het offerteformulier: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode of plaats (optioneel), de dienst die u kiest, uw omschrijving van de klus.
Als u ons zelf benadert per e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die u ons daarbij geeft, zoals foto's van de ruimte of het pand waar de klus plaatsvindt.
Als u klant wordt: daarnaast uw adres en de gegevens die nodig zijn voor de offerte, planning en facturatie.
Technische gegevens: bij elk bezoek aan de website ontvangt de server uw IP-adres en browsergegevens. Dat is nodig om de pagina te kunnen tonen en de website te beveiligen.
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens en verzoeken u die ook niet in het formulier te zetten.
3. Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Reageren op uw aanvraag, een opname plannen en een offerte opstellen | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het uitvoeren van de opdracht, planning en facturatie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Bewaren van de administratie | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Beveiliging van de website en het tegengaan van spam en misbruik | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming, en wij verkopen uw gegevens nooit aan anderen.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact, daarna verwijderen wij ze.
- Gegevens van klanten: zolang nodig voor de opdracht. Facturen en de administratie bewaren wij 7 jaar, omdat de fiscale wet dat verplicht.
- Technische gegevens (serverlogs): niet langer dan nodig voor de beveiliging van de website.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en het formulier te laten werken (verwerkers). Zij mogen uw gegevens alleen in onze opdracht gebruiken.
- Websitehosting: [naam hostingpartij van de website].
- DigitalOcean: de server en database waarop aanvragen via het formulier worden ontvangen en opgeslagen.
- Resend: verstuurt de e-mailmelding van uw aanvraag naar ons.
DigitalOcean en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Als uw gegevens daardoor buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Verder verstrekken wij gegevens alleen aan derden als de wet ons daartoe verplicht.
6. Externe diensten op deze website
Voor de opmaak en inhoud van de website laadt uw browser onderdelen van andere partijen. Daarbij ontvangen die partijen uw IP-adres.
- Google Fonts (Google) voor de lettertypen, en Google-servers voor een deel van de afbeeldingen.
- Tailwind CSS (cdn.tailwindcss.com) voor de opmaak.
- TikTok: de speler van TikTok wordt alleen geladen als u toestemming geeft voor externe media en een TikTok-video afspeelt. TikTok kan dan gegevens verwerken en cookies plaatsen volgens haar eigen privacybeleid.
- WhatsApp (Meta): als u op een WhatsApp-knop klikt, opent WhatsApp. Berichten die u daar stuurt, vallen ook onder het privacybeleid van WhatsApp.
8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website en het formulier gebruiken een beveiligde verbinding (HTTPS), en alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is? Neem dan contact met ons op.
9. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, of uw gegevens in een gangbaar bestand ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur uw verzoek naar info@bors-schildersbedrijf.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bevestigen. Stuur ons nooit een kopie van uw identiteitsbewijs.
10. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.